{"id":3848,"date":"2025-07-08T09:02:44","date_gmt":"2025-07-08T07:02:44","guid":{"rendered":"https:\/\/melaenocciola.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2025-08-07T11:29:30","modified_gmt":"2025-08-07T09:29:30","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/melaenocciola.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3848\" class=\"elementor elementor-3848 elementor-206\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46abf8b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"46abf8b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b2a11d elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"6b2a11d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"3893\" class=\"elementor elementor-3893 elementor-657 elementor-657\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-540639e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"540639e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d47fce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5d47fce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33e28c7 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"33e28c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Accueil<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2778971 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2778971\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c064a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c064a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les achats sont r\u00e9gis par la l\u00e9gislation italienne en vigueur et en particulier par le Dlgs 6 septembre 2005 n. 206 (Code de la consommation) et par le d\u00e9cret-loi no 185\/99 (mise en \u0153uvre de la directive 97\/7\/CE relative \u00e0 la protection des consommateurs en mati\u00e8re de contrats \u00e0 distance). La protection de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles est garantie sur la base de la l\u00e9gislation du 30 juin 2003 n o 196 (Texte unique sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es). En confirmant la commande sur le site, le Client confirme qu\u2019il a pris connaissance en ligne et accepte les pr\u00e9sentes conditions de vente, autorisant Melanie Thiry \u00e0 lui facturer le montant total indiqu\u00e9, incluant la contribution aux frais d\u2019exp\u00e9dition.<\/p><h2>Comment acheter<\/h2><p>Au moment de la confirmation de commande, le client ach\u00e8te les produits tels que d\u00e9crits dans les fiches correspondantes, au prix indiqu\u00e9 sur le site, en plus des taxes et de la contribution aux frais d\u2019exp\u00e9dition tel qu\u2019affich\u00e9 lors de l\u2019achat.<\/p><p>Le client est r\u00e9capitul\u00e9 le co\u00fbt unitaire de chaque produit command\u00e9, le co\u00fbt total en cas d\u2019achat de plusieurs produits et les frais de transport correspondants. Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 l\u2019achat, le client recevra un e-mail indiquant la date, les caract\u00e9ristiques essentielles du bien, l\u2019indication du prix, des moyens de paiement, des co\u00fbts de livraison et les modalit\u00e9s de r\u00e9tractation.<\/p><p>Melanie Thiry accepte les commandes dans la limite des quantit\u00e9s disponibles en stock, par cons\u00e9quent l\u2019acceptation de la commande est subordonn\u00e9e \u00e0 la disponibilit\u00e9 effective en stock des produits.<\/p><h2>Mode de paiement<\/h2><p>Le paiement des produits achet\u00e9s et de leurs frais d\u2019exp\u00e9dition est effectu\u00e9 par le client au moment de la confirmation de commande.<\/p><p>Les modes de paiement accept\u00e9s sont :<\/p><p>PAYPAL, si vous avez d\u00e9j\u00e0 un compte sur Paypal, vous pouvez effectuer le paiement de mani\u00e8re pratique et rapide.<\/p><p>CARTE DE CR\u00c9DIT, par le syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 Paypal.<\/p><h2>Informations sur les produits<\/h2><p>Les informations et caract\u00e9ristiques relatives aux Produits sont disponibles, avec les codes de Produit correspondants, sur le Site.<\/p><p>La repr\u00e9sentation visuelle des Produits sur le Site, lorsqu\u2019elle est disponible, correspond normalement \u00e0 l\u2019image photographique accompagnant la fiche descriptive. Il est entendu que l\u2019image des Produits eux-m\u00eames a le seul but de les pr\u00e9senter pour la vente et peut ne pas \u00eatre parfaitement repr\u00e9sentative de ses caract\u00e9ristiques et de sa qualit\u00e9 mais pourra diff\u00e9rer en couleur et dimensions. En cas de diff\u00e9rence entre l\u2019image et la fiche produit \u00e9crite, c\u2019est toujours la description de la fiche produit qui fait foi.<\/p><p>Garantie et d\u00e9fauts de conformit\u00e9<\/p><p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 des Produits vendus par Melanie Thiry, le client doit imm\u00e9diatement contacter le service client\u00e8le.<\/p><p>Les garanties l\u00e9gales pr\u00e9vues aux articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s\u2019appliquent \u00e0 la vente des produits. Le client a droit, \u00e0 son choix et dans la mesure o\u00f9 le type de produit le permet, au r\u00e9tablissement sans frais de la conformit\u00e9 du produit par r\u00e9paration ou remplacement, ou \u00e0 une r\u00e9duction de prix appropri\u00e9e ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.<\/p><p>Melanie Thiry interviendra dans les plus brefs d\u00e9lais en organisant un retrait gratuit afin d\u2019effectuer une v\u00e9rification approfondie et de proposer la solution la mieux adapt\u00e9e.<\/p><p>Le client perd ces droits s\u2019il ne signale pas \u00e0 Melanie Thiry le d\u00e9faut de conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il a d\u00e9couvert le d\u00e9faut, \u00e0 moins qu\u2019il ne s\u2019agisse d\u2019un Produit qui, par sa nature, est p\u00e9rissable ou sujet \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance dans un d\u00e9lai plus court, auquel cas le d\u00e9faut devra \u00eatre signal\u00e9 dans ce d\u00e9lai r\u00e9duit.<\/p><h2>Droit de r\u00e9tractation<\/h2><p>Le Client a le droit de r\u00e9silier le contrat conclu, sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans indication du motif, dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des produits.<\/p><p>Comment exercer le droit de r\u00e9tractation:<\/p><ul><li>le Client doit communiquer sa r\u00e9tractation par mail \u00e0 l\u2019adresse info@melaenocciola.com dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des produits;<\/li><li>toujours dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des produits, le Client envoie la marchandise par service postal ou courrier \u00e0:<ul><li>Mela &amp; Nocciola<\/li><li>via Bianchi 16B<\/li><li>40054 Budrio (BO)<\/li><li>Tel. (+33) 661332626<\/li><\/ul><\/li><li>la marchandise retourn\u00e9e doit \u00eatre re\u00e7ue intacte et doit \u00e9galement \u00eatre retourn\u00e9 l\u2019emballage \/ emballage original des produits; le colis doit porter une indication pr\u00e9cise de l\u2019exp\u00e9diteur (nom, adresse, adresse e-mail du client) et le num\u00e9ro de commande;<\/li><li>les frais de port sont \u00e0 la charge du Client et ne sont en aucun cas remboursables;<\/li><li>le Client reste enti\u00e8rement responsable de la perte ou de la d\u00e9t\u00e9rioration des marchandises retourn\u00e9es.<\/li><\/ul><p>Melanie Thiry remboursera le montant pay\u00e9 pour l\u2019achat des produits dans les 30 jours suivant la date \u00e0 laquelle elle a eu connaissance de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation par le client. Le montant rembours\u00e9 ne comprend pas les frais de transport engag\u00e9s pour la livraison et le retour des produits.<\/p><h2>Service d&rsquo;assistance<\/h2><p>Pour toute information, le Client peut contacter le Service d\u2019Assistance en envoyant un mail \u00e0 l\u2019adresse : info@melaenocciola.com ou en appelant le num\u00e9ro (+33) 661332626<\/p><p>Le pr\u00e9sent contrat est r\u00e9gi par la loi italienne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les achats sont r\u00e9gis par la l\u00e9gislation italienne en vigueur et en particulier par le Dlgs 6 septembre 2005 n. 206 (Code de la consommation) et par le d\u00e9cret-loi no 185\/99 (mise en \u0153uvre de la directive 97\/7\/CE relative \u00e0 la protection des consommateurs en mati\u00e8re de contrats \u00e0 distance). 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